Garantiebestimmungen

Was abgedeckt ist

Unifoil-Produkte haben eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler für die unten aufgeführten Zeiträume, beginnend mit dem Kaufdatum bei Unifoil (uni-foil.com) oder einem autorisierten Unifoil-Händler. Es ist keine Registrierung erforderlich, um die Garantie zu aktivieren.

Produkt	Garantie
Foils und Foil-Komponenten (Frontflügel, Masten, Fuselages, Tails und Kleinteile) sowie alle anderen Unifoil-Produkte, die nicht unten aufgeführt sind	1 Jahr
Disco Butter, Small Fry und Potato Chip Boards	6 Monate
Alle anderen Boards, einschließlich Foil The World und Nimitz	3 Monate

Die Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung oder den Händlerbeleg als Kaufnachweis auf.

Käufe bei einem autorisierten Unifoil-Händler sind für dieselben Zeiträume abgedeckt, auch bei Händlern, die inzwischen geschlossen haben oder keine Unifoil-Produkte mehr führen. Senden Sie Ihren Anspruch direkt mit dem Händlerbeleg an uns.

Was im Lieferumfang enthalten ist

Frontflügel, Masten, Fuselages und Tails werden mit einer Schutzhülle geliefert. Falls eine Hülle fehlt, senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an orders@uni-foil.com und wir senden Ihnen eine zu. Verwenden Sie die Hüllen, um Ihre Ausrüstung vor UV-Strahlung, Hitze und Stößen zu schützen.

So finden Sie Ihre Seriennummer

Sie benötigen die Seriennummer, um Ihre Ausrüstung zu registrieren oder einen Garantieanspruch geltend zu machen. Der Ort der Nummer variiert je nach Produkt. Suchen Sie nach einem Aufkleber, einem Etikett oder einer eingravierten Nummer auf dem Teil oder Board, auch unter Abdeckungen, auf der Unterseite sowie im Bereich der Befestigung oder des Foil-Tracks. Falls Sie sie nicht finden können, senden Sie uns ein Foto des Produkts und Ihre Bestellnummer.

Was wir tun werden

Wenn wir innerhalb der Garantiezeit einen Material- oder Verarbeitungsfehler bestätigen, wird Unifoil das defekte Teil nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Falls das Teil nicht mehr verfügbar ist, ersetzen wir es durch ein Teil mit gleichem oder höherem Wert. Unifoil übernimmt die Kosten für das Ersatzteil oder die Reparatur. Ein repariertes oder ersetztes Teil ist für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit abgedeckt.

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Sie deckt nicht:

Normalen Verschleiß, einschließlich Absplitterungen, Kratzern und kleineren Oberflächenrissen im Carbon-Finish.
Aufprallschäden, einschließlich Zusammenstößen mit Steinen, Riffen, Sandbänken, dem Boden, anderen Fahrern, Booten oder Ihrem eigenen Board.
Schäden durch Sprünge, Airs oder Stürze.
Schäden durch unsachgemäße Montage, Befestigung oder zu starkes Festziehen, beschädigte Gewinde oder Hardware, die nicht von Unifoil geliefert wurde.
Korrosion durch fehlendes Zerlegen und Abspülen des Foils. Zerlegen Sie es nach jeder Session und spülen Sie Sand und Salz mit Süßwasser ab.
UV- und Hitzeschäden durch unsachgemäße Lagerung oder Transport, wie z. B. das Liegenlassen der Ausrüstung in direkter Sonne oder einem heißen Auto.
Reparaturen, Modifikationen oder Nachrüstungen, die von jemand anderem als Unifoil durchgeführt wurden.
Produkte, die in gewerblichen Programmen, Verleih-, Schul- oder Unterrichtsprogrammen verwendet wurden.
Produkte, die gebraucht gekauft wurden oder von einem Verkäufer stammen, der nicht Unifoil oder ein autorisierter Unifoil-Händler ist.
Versandschäden. Dies ist ein Anspruch gegenüber dem Frachtführer, der in unserer Versandrichtlinie abgedeckt ist.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Reichen Sie einen Anspruch über unser Garantieantragsformular ein oder senden Sie innerhalb der Garantiezeit eine E-Mail an warranty@uni-foil.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis, die Seriennummer, eine Beschreibung des Problems sowie klare Fotos oder Videos des Teils und des Problems an.
Wir werden den Anspruch prüfen. Die meisten können anhand von Fotos und Videos beurteilt werden. Wenn wir das Teil untersuchen müssen, stellen wir eine Rücksendenummer (RA-Nummer) und Anweisungen für die Rücksendung aus.
Falls gefordert, senden Sie das Teil frankiert mit Ihrer RA-Nummer und dem Kaufnachweis zurück. Rücksendungen ohne RA-Nummer können nicht angenommen werden.
Sobald wir das Teil erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über unsere Entscheidung.

Sie zahlen die Versandkosten für das Teil an uns, falls eine Untersuchung erforderlich ist. Wenn der Anspruch genehmigt wird, übernimmt Unifoil die Kosten für den Rückversand des reparierten oder ersetzten Teils an Sie.

Unifoil trifft die endgültige Entscheidung über die Abdeckung, sobald alle Unterlagen eingegangen sind.

Registrierung Ihres Produkts

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Die Registrierung Ihrer Ausrüstung mit der Seriennummer verknüpft diese mit Ihnen und beschleunigt zukünftige Ansprüche.

Ihre Rechte nach lokalem Recht

Diese Garantie gilt zusätzlich zu allen Rechten, die Ihnen gemäß den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes oder Bundesstaates zustehen. Einige Orte erlauben keine Beschränkungen stillschweigender Garantien oder den Ausschluss bestimmter Schäden, daher gelten einige der oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie.

Australien: Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem schwerwiegenden Fehler sowie auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben auch Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren keine akzeptable Qualität aufweisen und der Fehler keinen schwerwiegenden Fehler darstellt.

Kontakt

Garantieansprüche: warranty@uni-foil.com

Bestellungen: orders@uni-foil.com

Fragen zu Ausrüstung und Produkten: support@uni-foil.com

Unifoil USA, Inc., 1603 Capitol Avenue, Suite 310 #A163, Cheyenne, WY 82001, United States